酒泉市金塔縣稅務(wù)局將“楓橋式”稅務(wù)所建設(shè)與新時代文明實踐志愿服務(wù)有機結(jié)合，創(chuàng)新打造“文明實踐+”模式，探索稅收法治、稅收管理與稅收服務(wù)的切入點，通過把政治機關(guān)建設(shè)貫徹到基層一線、把稅費矛盾化解在基層一線、把依法治稅強服務(wù)作優(yōu)在基層一線，持續(xù)開展生動實踐豐富“楓橋經(jīng)驗”內(nèi)涵，全面推進(jìn)稅收基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

黨建引領(lǐng)，把政治機關(guān)建設(shè)貫徹到基層一線

　　以“黨建引領(lǐng)不動搖、更堅定，依法治稅不走樣、更規(guī)范，稅費服務(wù)不缺位、更智能，爭議化解不上交、更高效，隊伍平安不出事、更有為”為建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，制定《金塔縣稅務(wù)局開展新時代“楓橋式”稅務(wù)分局創(chuàng)建工作的實施方案》。

　　打造“1+5”黨建品牌精品工程，圍繞“金管家 塔實辦”機關(guān)黨建品牌，以服務(wù)“六大產(chǎn)業(yè)”發(fā)展為依托，分別打造5個內(nèi)容不一、各具特色的基層黨建品牌，不斷加強基層黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，通過設(shè)立“黨員先鋒崗”、組建稅收志愿者服務(wù)隊等措施充分調(diào)動基層稅務(wù)黨員干部深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”。組織黨員開展助學(xué)助困、無償獻(xiàn)血、文明勸導(dǎo)、環(huán)境整治、鄉(xiāng)村振興等公益活動50多次，直接參加志愿活動人數(shù)超800人次。

筑牢陣地，把稅費矛盾化解在基層一線

　　縣局為推進(jìn)共治共商共享，抽調(diào)志愿者成立“金稅核‘楓’”矛盾爭議調(diào)解工作室，對納稅人繳費人以及群眾之間的涉稅矛盾爭議由“金稅前沿調(diào)解團”第一時間調(diào)解處理。

　　“辦稅有困難，就找‘金稅團隊’。”在中核工業(yè)園區(qū)，有不少納稅人繳費人都知道這一團隊的存在。“我們公司正在申報房產(chǎn)稅，但就房產(chǎn)稅征稅范圍、處置單元格是否為房產(chǎn)發(fā)生了爭議，申報時間快要截止了，這可怎么辦好？”近日，“金稅團隊”收到了甘肅龍和環(huán)?？萍加邢薰镜霓k稅人員李女士的急切求助。團隊第一時間啟動矛盾爭議化解程序，通過智庫支撐團隊聯(lián)席會議將該爭議定為復(fù)雜性矛盾爭議，由分局深入公司實地核查調(diào)研，召開線下座談會，充分聽取納稅人涉稅訴求和意見建議后，對相關(guān)文件宣傳解讀、政策輔導(dǎo)，根據(jù)企業(yè)的房產(chǎn)稅計稅原值，確認(rèn)企業(yè)應(yīng)繳納的稅款。同時納稅人對處置單元格修建、單元格結(jié)構(gòu)、用途等情況解釋說明，稅務(wù)機關(guān)實地查看后，認(rèn)為處置單元格為處置核廢料填埋廠，不具備房產(chǎn)性質(zhì)，確定該公司核廢料處置單元格無需繳納房產(chǎn)稅，順利化解稅費爭議。團隊運行以來，當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門累計提供了包含權(quán)益保護、綜合調(diào)解、法律援助等內(nèi)容的20余次服務(wù)，快速響應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了納稅人一致點贊。

強基固本，把依法治稅強服務(wù)作優(yōu)在基層一線

　　金塔縣稅務(wù)局牢牢把握新時代“楓橋經(jīng)驗”核心要義，堅持把依法治稅作為加強基層稅收治理的基石，以法治理念、思維、方式預(yù)防化解稅費矛盾爭議，全面推行行政執(zhí)法“三項制度”“首違不罰”等制度，營造公平正義法治環(huán)境，讓服務(wù)有速度、更有溫度。

　　聚焦納稅人、繳費人的“急難愁盼”，以“精準(zhǔn)推動、分類標(biāo)識”為手段，業(yè)務(wù)部門骨干第一時間梳理優(yōu)惠政策，通過公告欄、宣傳欄、電子屏幕發(fā)布應(yīng)知應(yīng)會知識、理論學(xué)習(xí)資料，并成立稅費政策宣講團，在新時代文明實踐站設(shè)置稅費優(yōu)惠政策輔導(dǎo)“精品課堂”，設(shè)立業(yè)務(wù)骨干輔導(dǎo)工作室、服務(wù)明星窗口、特色遠(yuǎn)程坐席，便捷高效地向納稅人繳費人提供針對性涉稅答疑和個性化涉稅輔導(dǎo)。引導(dǎo)納稅人繳費人正確理解和把握稅費政策，提升納稅人繳費人依法納稅繳費意識，構(gòu)建和諧的征納環(huán)境。